CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Áp dụng tại: Phacheviet.com
Đơn vị thực hiện: CÔNG TY CỔ PHẦN PHA CHẾ VIỆT

1. Quyền kiểm hàng

Khi nhận hàng, khách hàng được kiểm tra và đối chiếu:

• Tên sản phẩm, số lượng và quy cách;

• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm và bao bì;

• Các dấu hiệu hư hỏng, móp, vỡ, rách hoặc biến dạng do vận chuyển.

2. Xử lý khi có sai lệch

Nếu phát hiện giao sai hàng, thiếu hàng hoặc hàng bị hư hỏng do vận chuyển, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ Pha Chế Việt để được ghi nhận, kiểm tra và xử lý.

Khách hàng nên chụp hình hoặc quay video tình trạng kiện hàng và sản phẩm để làm cơ sở xác minh.

3. Sau khi nhận hàng

Các vấn đề không thể nhận biết bằng kiểm tra bên ngoài tại thời điểm giao hàng vẫn được tiếp nhận và xử lý theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền và quy định pháp luật.

Pha Chế Việt có thể yêu cầu khách hàng cung cấp hình ảnh, video hoặc thông tin đơn hàng để xác minh.

4. Liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN PHA CHẾ VIỆT
Hotline: 1900099949
Website: Phacheviet.com