QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Chủ quản website và Người bán

CÔNG TY CỔ PHẦN PHA CHẾ VIỆT là đơn vị quản lý, vận hành website phacheviet.com, đồng thời trực tiếp phân phối và bán hàng hóa trên website.

Quyền và nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại và điều kiện giao dịch.

• Tiếp nhận, xác nhận và thực hiện đơn hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.

• Đảm bảo hàng hóa được cung cấp đúng thông tin đã công bố và tuân thủ quy định pháp luật.

• Thực hiện giao hàng, thanh toán, đổi trả, xử lý khiếu nại và các nghĩa vụ liên quan theo chính sách đã công bố.

• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.

• Có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin đặt hàng không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định của website.

6.2. Người mua

Quyền:

• Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, giá bán, giao hàng, thanh toán và các chính sách liên quan.

• Được lựa chọn sản phẩm, số lượng và phương thức giao nhận, thanh toán theo các phương thức website cung cấp.

• Được yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại theo chính sách của website và quy định pháp luật.

• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

Nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng, đặc biệt là thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng.

• Kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận và thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

• Kiểm tra hàng hóa khi nhận và thực hiện các thủ tục đổi trả, khiếu nại theo chính sách đã công bố.

• Không sử dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

6.3. Nguyên tắc chung

Các bên có trách nhiệm thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của mình, phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch trên cơ sở minh bạch, thiện chí và tuân thủ quy định pháp luật.