ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng Quý khách đến với Phacheviet.com, website bán hàng trực tuyến do CÔNG TY CỔ PHẦN PHA CHẾ VIỆT quản lý và vận hành.

Website cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ khách hàng đặt mua các sản phẩm do Pha Chế Việt phân phối.

Khi truy cập và sử dụng website hoặc thực hiện đặt hàng, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản dịch vụ này cùng các chính sách được công bố trên website.

Pha Chế Việt có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản dịch vụ khi cần thiết. Nội dung cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website. Các thay đổi không làm ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ đã phát sinh từ đơn hàng được xác nhận trước thời điểm thay đổi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE

Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp khi sử dụng website hoặc đặt hàng.

Quý khách phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật để thực hiện giao dịch.

Quý khách không được sử dụng website để:

• Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận;

• Đặt hàng nhằm gây thiệt hại cho Pha Chế Việt hoặc bên thứ ba;

• Can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;

• Sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh, thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ của Pha Chế Việt.

Pha Chế Việt có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc hủy giao dịch trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản dịch vụ này.

3. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc thông qua các kênh bán hàng được Pha Chế Việt công bố.

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, Pha Chế Việt sẽ kiểm tra và xác nhận đơn hàng dựa trên tình trạng sản phẩm, thông tin khách hàng và các điều kiện giao dịch tại thời điểm đặt hàng.

Đơn hàng chỉ được xem là đã xác nhận khi Pha Chế Việt gửi thông báo hoặc xác nhận trực tiếp với khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin đặt hàng không chính xác, có sai sót về giá hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận, Pha Chế Việt có quyền liên hệ để điều chỉnh, từ chối hoặc hủy đơn hàng.

Các điều kiện cụ thể về giá, thanh toán, giao hàng, kiểm hàng, đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo các chính sách tương ứng được công bố trên website.

4. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra thông tin sản phẩm và đơn hàng trước khi xác nhận;

• Cung cấp chính xác thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng;

• Tuân thủ Điều khoản dịch vụ và các chính sách được công bố trên website;

• Phối hợp với Pha Chế Việt trong quá trình xác nhận, giao nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng;

• Không sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

5. QUYỀN CỦA PHA CHẾ VIỆT

Pha Chế Việt có quyền:

• Cập nhật, điều chỉnh nội dung và tính năng của website;

• Tạm ngừng hoặc giới hạn quyền truy cập website khi cần thiết để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố;

• Từ chối hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp được quy định tại Điều khoản dịch vụ này hoặc theo quy định pháp luật;

• Thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ website, khách hàng và quyền, lợi ích hợp pháp của Pha Chế Việt.

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm tên thương hiệu, logo, hình ảnh, bài viết, thiết kế, giao diện và các nội dung khác thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Pha Chế Việt hoặc bên thứ ba có liên quan.

Việc sao chép, sử dụng, phân phối hoặc khai thác các nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa được phép là không được chấp nhận.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Pha Chế Việt nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin chính xác. Tuy nhiên, website có thể bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Pha Chế Việt không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng website trái với Điều khoản dịch vụ, cung cấp thông tin không chính xác hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

Quy định này không loại trừ các trách nhiệm mà Pha Chế Việt phải thực hiện theo quy định pháp luật.

8. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng website và giao dịch được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng giữa các bên.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. HIỆU LỰC

Điều khoản dịch vụ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Phacheviet.com.

Nếu một phần của Điều khoản dịch vụ bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực hiện theo quy định pháp luật, các phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch sau khi Điều khoản dịch vụ được cập nhật được hiểu là khách hàng đã tiếp nhận và đồng ý với nội dung cập nhật, trong phạm vi pháp luật cho phép.